Belitsoft > 商业智能服务 > 酒店商业智能

酒店商业智能

客户端

十大正规棋牌网站的客户是一家初创企业的所有者,他在2017年来到十大正规棋牌网站这里,想为酒店开发一种新的商业智能系统. 他需要的不仅仅是能够为新系统选择正确架构的高级专家——他需要一个 专门小组 这可以提供企业级的分析产品.

挑战

酒店领导团队要求对他们的库存、房价和市场营销有更大的控制.

中小型连锁酒店的收入管理人员正在努力优化每间客房的净每间可客房收入(每间)和每间客房的总营业利润(GOPPAR) kpi.

但是排序, 验证, 并分析收入, 财产, 而客户数据需要花费大量的时间和精力. 这些数据通常保存在不同的系统中,因为每个团队——从销售和营销到运营和食品 & Beverage使用不同的系统和电子表格来存储数据.

这类系统的例子- PMS如OPERA物业管理系统, 通道管理系统, crm和销售, 客人, 食物 & 饮料及营销系统.

手工工作使得及时识别需求趋势并有效预测它们变得困难. 在数据输入阶段出现人为错误的可能性也增加了.

解决方案

他的酒店商业智能系统理念的关键方面是:

  • 一套带有报告的仪表盘,收入经理可以从中全面了解酒店业绩.
  • 这些仪表盘的数据应该从酒店的独立系统中自动组合起来.
  • 这些数据应该以一种方式呈现,让收益经理能够轻松地识别出提高性能的机会,并优化每个房间的收益和利润, 以及其他部门(e.g. 食物 & 饮料、水疗或赌场).
  • 这些数据也应该提供给酒店业主和首席运营官,这样他们就不需要手动查看总经理的历史报告, 收益经理, 和销售 & 营销团队.
  • 这些数据也应该提供给市场营销团队,帮助他们在任何给定的时间了解是进行促销更好,还是调整价格来增加公司网站上的直接预订更好, 建立客户忠诚度,鼓励客户回访和推荐.

过程

使用焦点小组

创业公司营销成功的关键是利用焦点小组. 十大正规棋牌网站的客户带着早期的采集者——一家经营着39家酒店的全球连锁酒店的经理们来找十大正规棋牌网站. 这种方法让十大正规棋牌网站的客户构建了一个商业智能产品,能够在满足酒店业需求方面保持领先地位.

这家连锁酒店的所有者允许十大正规棋牌网站的客户在开发BI工具时使用他们的真实酒店数据,以换取在该产品上市时购买时的折扣.

酒店经理还验证了他们希望在BI软件中看到的最终成功指标:入住率, 平均日费率, 每间, 平均费率指数, 创收指数(RGI), 市场渗透指数(MPI).

忠诚管理

早期的采用者要求十大正规棋牌网站的客户为这个BI工具添加一个新特性:自定义忠诚度管理. 下面是十大正规棋牌网站如何实现它.

该系统跟踪所有酒店客人的消费情况,包括忠诚计划会员. 如果有多个条件匹配, 系统会自动给予任务一定数量的忠诚点数.

例如,酒店客人可以使用这些积分直接在酒店网站上进行预订,或者为使用合作伙伴的服务付费, 机票).

酒店数据基准测试

竞争标杆是使用特殊指标将你的酒店业务与竞争对手进行比较的过程.

STR 为酒店提供67年的匿名数据,来自180个国家的000家酒店主要关注收入和入住率的历史数据. 酒店经理使用STR的报告来比较他们与竞争对手的业绩.

STR不提供API访问, 所以十大正规棋牌网站必须创建脚本来解析PDF报告中的数据并将其导入到商业智能工具的数据库中.

结果

通过使用十大正规棋牌网站的 商业智能软件开发服务,客户得到了这个BI解决方案.

酒店可以通过使用这个商业智能系统来分析客户数据,从而获得和使用的见解包括:

  • 例如,历史数据显示,家庭往往会在学校假期前七周预订. 营销活动可以适时进行.
  • 酒店观察到网站浏览量激增,但转换率却没有增加. 价格可能是个问题,有时让步可能是必要的.
  • 历史数据显示,入住率一直很低. 在这样的天, 这家连锁店可以提供优惠, 限时抢购或提高酒店在社交媒体上的知名度, 在线旅行社渠道, 和元搜索. 如果发现入住率意外下降,可以采取措施填补房间,也可以使用相同的策略.

下面是Hotel BI工具的一些演示用例.

酒店入住率报告

  • 十大正规棋牌网站现在有什么拾音器流行趋势?
  • 让十大正规棋牌网站定义十大正规棋牌网站需要的日期范围.
  • 让十大正规棋牌网站让图表在视觉上更吸引人.
  • 2020年3月19日,客房预订数量下降了11%

酒店皮卡报告

  • 十大正规棋牌网站的入住率趋势如何?
  • 让十大正规棋牌网站来探讨未来时期的趋势. 今天是2020年3月23日. 让十大正规棋牌网站比较一下2020年4月和2019年4月.
  • 入住率明显下降:某些日子高达90%. 它符合整个酒店业的趋势和直接竞争对手的情况(数据来自STR).
  • 这种负面趋势是什么时候开始的? 让十大正规棋牌网站来比较一下2020年3月和2019年3月.
  • 该报告显示,2020年3月出现了取消预订的巨大趋势.

这个BI解决方案非常受欢迎,一年后被一家大型酒店软件供应商收购,该公司为酒店开发全球分销系统(总资金约2600万美元)。.

新客户希望通过在酒店系列产品中增加BI解决方案来增加其市场份额.

十大正规棋牌网站的新目标是集成BI解决方案, 这是十大正规棋牌网站团队开发的, 变成新主人的产品, 这是由其他开发者创造的.

技术堆栈

AWS
AWS
Nginx
Nginx
PHP-FPM
PHP-FPM
php
Php
MySQL
MySQL
AngularJS
AngularJS
Yii
Yii

十大正规棋牌网站的客户的反馈

鲜艳的色彩
crismon
加州大学伯克利分校
hathway
howcast
弗劳恩霍夫
apollomatrix
key2know
regenmed
moblers
showcast
ticken
elerningforce
让十大正规棋牌网站谈谈业务
您有一个酒店软件开发项目要实施吗? 十大正规棋牌网站有专人负责. 十大正规棋牌网站将很高兴回答您的所有问题,以及评估您的任何项目. 使用下面的表格来描述项目,十大正规棋牌网站将在1个工作日内与您取得联系.
触点形式
*我同意Belitsoft根据以下条款处理我的个人资料 Belitsoft隐私政策 以便处理我的请求并做出回应. 我知道我有权在任何时候撤回我的同意.
打电话给十大正规棋牌网站

美国 +1 (917) 410-57-57

UK +44 (203) 318-18-53

FR +33 (0)

Skype

Belitsoft

电子邮件十大正规棋牌网站

(电子邮件保护)

最重要的
×
友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10